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条款及条件

伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店尽力通过网站为您提供最好最有用的信息,并请求和建议我们所有的访客在完成自己的预订前仔细阅读并理解我们的条款及条件。通过我们的网站预订房间,意味着您接受并同意下面列出的所有条款及条件。这些条款及条件都是业内的标准内容。

网站上的信息

网站上的所有信息均属于“伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店”,涉及到连锁酒店中任何一家的特定信息也包括在内。我们已经非常注意保证网站上的信息尽可能的明确并可用,这里的所有信息都经过谨慎处理;然而伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店不保证所有信息会正确显示。

我们不会对任何由于直接或间接使用我们网站信息而导致的不便、收入损失或任何损害承担责任。我们也会尽力确保所有显示在我们网站上的信息都是准确、适当和最新的,并且会及时地检查这些基准。但是,我们不会做出任何形式上的保证,保证所述费率和酒店在预订时一定可用。

作为一名消费者,如果您觉得某条/类型的信息需要明确表述出来,而您在网站上又没有找到,请马上联系我们,我们将予以纠正或立即提供所需信息。

预订

个人预订:

该预订只有提供信用卡详细信息才可完成。我们仅接受维萨、万事达、美国运通、大来和Switch卡,信用卡需在离开酒店的日期之前有效。信用卡详细信息将被直接传到酒店以确保您成功预订。酒店保留针对信用卡/借记卡取得预授权收取第一晚费用的权利,以便在抵达日期48小时内锁定预订。

如果卡交易被拒绝,酒店会尝试联系客人。如果客人未提供备用有效卡,酒店保留取消预订的权利。没有有效的信用卡/借记卡则无法保证预订会成功。登记入住时需全额付款。完整填写预订表格并不意味着预订得到确认。伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店会通过电子邮件或传真给您发送带有预订编号的预订确认。没有预订编号,我们不承担您到达酒店的任何责任。

团体预订:

所有10间客房或以上的团体预订需要遵守与上述针对个人预订不同的约定条件。如需了解更多有关个人/团体预订的信息,请通过 reservations@montcalm.co.uk或+ 44(0)20 7479 2233与我们联系。.

在线管理您的预订

如果您需要修改或取消预订,您现在可以通过网络来完成。只需前往查看/修改预订页面即可更改预订或点击“取消预订”来取消您的预订并输入您的预订身份证件和电子邮件地址。您的预订详细信息将被显示出来供您修改。

取消

个人预订:
我们必须在预计抵达日期24小时之前的当天下午2:00前收到取消申请。如果未在规定时间段内收到取消申请,或客人未抵达,酒店将收取一晚的住宿费用。请注意,特别优惠、折扣费率和套餐均适用不同的取消政策。请在预订时确认。如需了解更多信息,请致电预约中心020 7479 2233。

团体预订:
所有10间客房或以上的团体预订需要遵守与上述针对个人预订不同的约定条件。在预订被取消或客人未抵达的情况下,除非另有书面约定,否则我们将会全额收取费用。所有取消申请必须通过传真或电子邮件直接发送到伦敦的集团前台,我们会要求您出示书面取消证明。

如需了解更多关于个人/团体取消预订的信息,请联系reservations@montcalm.co.uk 或致电+ 44(0)20 7479 2233。

付款政策

本酒店仅接受担保预订。您需要输入一个有效的信用卡号码来担保您的预订,酒店不会收取任何费用,但会取得预授权。您需要在抵达后全额直接付款给酒店。酒店可能会要求压印您的信用卡。需要有效的信用卡/借记卡来确保您的预订。须在抵达后付款。在预购预订和其他促销优惠的情况下,需要在预订时全额支付预购入住的全部费用。预订时未能提供有效的信用卡/借记卡详细信息会导致预订自动取消。预购预订不可取消,也不可修改。

在被取消或客人未抵达的情况下,我们将不予退款。预订时提供的姓名必须与信用卡持卡人的姓名一致,必须是同一个人登记入住。必须在办理入住手续时出示用于预订预购费率的信用卡/借记卡。如果您是为其他人支付费用,请在客人抵达之前联系我们的预订中心。优惠不能与其他优惠同时使用并且折扣不可转让。我们保留在任何时候不另行通知即终止促销的权利。

预订服务条款

伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店建立在牢固的实践基础之上,致力于保持卓越而有效的服务。点击这里了解关于预订服务条款的。 更多信息

隐私和Cookies政策

伦敦大理石拱门蒙特卡姆尊重您的隐私。点击这里了解关于隐私保护和Cookie政策的。 更多信息

禁烟政策

为了响应全球倡议并遵守适用的法律、法规和规章,伦敦大理石拱门蒙特卡姆酒店不断努力为我们的客人、访客和员工营造一个无烟环境。这个无烟环境需要保持,因此我们在整个酒店范围内严禁吸烟。这个范围包括客房、走廊、酒吧和洗手间。禁烟政策也适用于参观我们会议和宴会设施的客人。只有带有标记确认为吸烟房间的客房除外,客人只能在这类房间内吸烟。不遵守禁烟法律的客人会触犯法律。适用于吸烟客人的定额罚款为£200.00。我们衷心希望您能尊重法律,避免在酒店内吸烟。

宠物

酒店不允许携带宠物。酒店允许为残障人士提供协助的服务性动物,它们无需受制于适用其他宠物或动物的政策和限制条件。

拍照政策

在物业范围内或从我们网站/附属财产上拍摄的照片都仅限于个人非商业用途。出于商业目的对这些图片的使用,包括但不限于宣传材料、网站、书籍、报纸和杂志,必须征得酒店市场营销部门的批准。如需了解,请联系 pr@montcalm.co.uk.更多信息

儿童政策

  • 我们酒店欢迎所有年龄段的客人,我们的目标是让家庭旅行更加愉快。两岁以下的儿童可以免费与父母分享房间。
  • 可应要求提供婴儿床(视可用情况而定),并需提前预订。
  • 15岁以下的孩子必须由一名能负责任的成年人陪同,以确保孩子的行为举止不会影响到酒店内的其他客人

所有客人登记时必须携带附有照片的身份证件

英国居民照片身份证件要求:
英国居民可以提供驾照(仅限英国和欧盟驾照)、

非英国/欧盟居民照片身份证件要求:
不是来自英国或欧盟的客人只能提供护照作为有效的带有照片的身份证件。伦敦大理石拱门蒙特卡姆


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